Prevádzkovateľ
BodyFit ZA, s. r. o.
Horný Val 8/17
Žilina 010 01
IČO: 53360672 , DIČ: 2121367589
Zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Žilina, Oddiel: Sro, Vložka č.: 76025/L, je obchodnou spoločnosťou, ktorej predmetom podnikania je okrem iného prevádzkovanie športových zariadení, zariadení slúžiacich na regeneráciu a rekondíciu a poskytovanie s tým súvisiacich služieb.
Prevádzka
BodyFit by Blanář
Horný Val 8/17
Žilina 010 01
Kontakt
Mobil: 0948 962 513
Email: info@bfza.sk
www.bfza.sk
I. Vymedzenie základných pojmov
Pre účely týchto VOP sa rozumie:
Služby – služby v oblasti fitnes, skupinové/ individuálne tréningy a kurzy s možnosťou online rezervácie a nákupu kreditov pre účely členského poplatku na poskytované tréningy v danom časovom rozsahu, termíne a mieste určenom prevádzkovateľom. Ďalej všetky produkty a služby, ktoré poskytuje prevádzkovateľ v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti či už priamo vo fitnes centre prevádzkovateľa alebo prostredníctvom web stránky prevádzkovateľa,
Cenník – prehľad cien za služby poskytované prevádzkovateľom, ktorý je klientovi k dispozícii vo fitnes centre a tiež na web stránke prevádzkovateľa,
Fitnes centrum – prevádzka prevádzkovateľa nachádzajúca sa na adrese: BodyFit by Blanář, Horný Val 8/17, Žilina 010 01, kde prevádzkovateľ poskytuje svoje služby,
Klient – fyzická osoba, využívajúca web stránku www.bfza.sk pre účely rezervácie na dané cvičenie podľa platného rozvrhu zverejneného na www.bfza.sk v časti rozvrh,
Tréner/ inštruktor – osoba príslušnej kvalifikácie, ktorá poskytuje individuálne tréningy, vedie skupinové cvičenia za odplatu podľa cenníka prevádzkovateľa,
Prevádzkovateľ – obchodná spoločnosť BodyFit ZA s.r.o. so sídlom Horný Val 8/17, 010 01 Žilina, IČO: 53360672, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Žilina, odd.: Sro, vložka č. 76025/L,
Zodpovedná osoba – zamestnanec/ osoba poverená prevádzkovateľom, ktorá vo fitnes centre poskytuje klientom poradenstvo ohľadom poskytovaných služieb prevádzkovateľom, prijíma reklamácie klientov, vykonáva dohľad nad využívaním služieb klientmi a vykonáva inú činnosť s tým súvisiacu. Konanie zodpovednej osoby sa považuje za konanie prevádzkovateľa,
Prevádzkový poriadok – bližšie určuje podmienky poskytovania služieb prevádzkovateľom a využívania služieb klientov v priestoroch fitnes centra prevádzkovateľa a je umiestnený na viditeľnom mieste na recepcii,
Reklamácia – upravuje spôsob uplatňovania nárokov klienta vyplývajúcich zo zodpovednosti prevádzkovateľa za nedostatky a vady poskytnutej služby a vybavenia reklamácie,
VOP – sú tieto všeobecné obchodné podmienky prevádzkovateľa, ktoré sú klientom k dispozícii vo fitnes centre aj na web stránke prevádzkovateľa,
Web stránka – webová stránka prevádzkovateľa www.bfza.sk, prostredníctvom ktorej poskytuje prevádzkovateľ svoje služby a informácie pre svojich klientov.
II. Úvodné ustanovenia
-
- VOP upravujú vzájomné práva a povinnosti, ktoré vznikajú medzi prevádzkovateľom a klientom pri poskytovaní a využívaní služieb priamo vo fitnes centre prevádzkovateľa alebo prostredníctvom jeho web stránky a upravujú ďalšie právne vzťahy s tým súvisiace.
- Odlišné práva a povinnosti od VOP si môžu prevádzkovateľ s klientom individuálne dohodnúť formou samostatnej písomnej zmluvy. V takom prípade majú takéto dojednania prednosť pred ustanoveniami VOP.
III. Služby poskytované prevádzkovateľom
Prevádzkovateľ v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti v oblasti fitnes a zdravého životného štýlu klientom poskytuje:
-
- možnosť registrácie klientov
- skupinové cvičenia podľa aktuálneho rozvrhu prevádzkovateľa dostupného vo fitnes centre alebo zverejnené na web stránke, s nutnosťou rezervácie v zmysle čl. VIII. VOP
- možnosť pripísania (zakúpenia) kreditu na uživateľský účet klienta v zmysle čl. IV. VOP
- osobné tréningy a Xbody tréningy pod vedením trénera a iné služby obdobného charakteru,
- predaj tovaru na priamu konzumáciu na recepcii vo fitnes centre prevádzkovateľa
-
- celý rozsah poskytovaných služieb je zverejnený na web stránke prevádzkovateľa
- prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na ich zmenu
- klient je povinný za službu uhradiť cenu v zmysle aktuálneho cenníka
- ceny za služby sú v cenníku uvádzané ako ceny konečné, vrátane DPH
- prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu cenníka
- prevádzkovateľ svojich klientov informuje o aktuálnych zmenách a akciách za služby formou oznamu vo fitnes centre a na web stránke
- akcie platia výhradne po dobu stanovenú prevádzkovateľom a pri splnení všetkých podmienok stanovených prevádzkovateľom
- služby poskytované prevádzkovateľom a cenník ostávajú v platnosti, pokiaľ sú zobrazované na web stránke prevádzkovateľa.
IV. Spôsob úhrady za poskytované služby a jej vrátenie
Cenu služieb klient prevádzkovateľovi uhrádza:
-
- v hotovosti vo fitnes centre prevádzkovateľa
- bezhotovostne prostredníctvom kreditu na užívateľskom účte klienta, cez online platobnú bránu GoPay
- príjemcom platieb je prevádzkovateľ
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo prerušiť alebo obmedziť na nevyhnutne potrebný čas poskytovanie služieb v odôvodnených prípadoch ako napr. nevyhnutné opravy fitnes centra, havarijné stavy, aktualizácia webovej stránky a pod.
Povinnosti prevádzkovateľa:
-
- informovať svojich klientov o vzniknutej situácii oznamom pri vstupe do fitnes centra a na web stránke,
- zaslať informáciu formou textovej správy dotknutým klientom na kontakt uvedený pri registrácii príp. emailom na uvedenú emailovú adresu,
- klientom, ktorí uhradili ceny v zmysle cenníka za služby, ktoré v dôsledku vzniknutej situácie neboli zo strany prevádzkovateľa poskytnuté, v závislosti od spôsobu, akým klient ceny uhradil, kredit alebo finančné prostriedky bezodkladne vráti,
- vrátenie kreditu, ktorý bol klientovi stiahnutý neoprávnene alebo chybou systému, je samozrejme možné po vzájomnej dohode s prevádzkovateľom fitnes centra.
V. Registrácia klienta a jej zrušenie
Nová registrácia:
-
- registrácia klienta do uživateľského systému je možná iba osobne vo fitnes centre prevádzkovateľa
- klient v registračnom formulári uvádza svoje meno, priezvisko, telefónne číslo a emailovú adresu
- po registrácii klienta mu zodpovedná osoba odovzdá členskú kartu s osobným číslom, ktorá slúži na identifikáciu klienta pri využívaní služieb vo fitnes centre prevádzkovateľa
- rezervácia klienta do rezervačného systému je možná cez web stránku prevádzkovateľa, kde si klient vytvorí svoj užívateľský účet a ten slúži na rezerváciu skupinových tréningov podľa platného rozvrhu a cenníka prevádzkovateľa
- Zrušenie existujúcej registrácie:
- klient má právo o zrušenie registrácie na webovej stránke www.bfza.sk
- zrušenie registrácie zabezpečí prevádzkovateľ po prijatí žiadosti od klienta
- forma doručenia ústne, osobne vo fitnes centre prevádzkovateľa, písomne na platnú adresu prevádzkovateľa, telefonicky alebo emailom podľa platných kontaktných údajov uvedených na www.bfza.sk v časti kontakt
VI. Klient
-
- fyzická osoba využívajúca web stránku www.bfza.sk pre účely rezervácie na dané tréningy podľa platného rozvrhu zverejneného na www.bfza.sk v časti rozvrh,
- osoba nakupujúca kredity prostredníctvom online platobnej brány GoPay za účelom členského poplatku na daný tréning,
- táto osoba je zároveň registrovaná na stránke www.bfza.sk, čím súhlasí s VOP
- klient sa na tréningy prihlasuje osobne, telefonicky alebo online prostredníctvom rezervačného systému na web stránke www.bfza.sk v časti rozvrh
VII. Užívateľský účet klienta
-
- pri využívaní svojho užívateľského účtu je klient povinný uvádzať správne a pravdivé údaje
- klient je oprávnený na web stránke prevádzkovateľa vstupovať do svojho užívateľského účtu, z ktorého je oprávnený využívať služby poskytované prevádzkovateľom na jeho web stránke
- prístup k účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom, ktoré vie iba klient
- klient je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácii potrebných pre prístup do jeho užívateľského účtu
- prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade ak tento nie je využívaný po dobu dlhšiu ako 12 mesiacov, alebo nie je využívaný v súlade s týmito VOP
- klient berie na vedomie, že jeho užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite a to najmä s ohľadom na potrebu údržby hardwarového a softwarového vybavenia prevádzkovateľa, príp. tretích osôb
VIII. Rezervácie a stornovanie skupinových tréningov
Podmienky a vytvorenie rezervácie:
-
- prevádzkovateľ poskytuje skupinové tréningy v čase, v rozsahu a na mieste určenom prevádzkovateľom podľa rozvrhu dostupnom vo fitnes centre prevádzkovateľa a tiež na web stránke prevádzkovateľa v časti rozvrh
- rozvrh tréningov obsahuje názov, údaj o jeho čase a meno trénera/inštruktora (rozvrh je zverejnený na web stránke a obsahuje navyše aj údaj o počte voľných miest, resp. údaj o možnosti rezervácie miesta ako náhradník a cene jednotlivých tréningov)
- miesto na skupinovom tréningu si klient môže rezervovať online prostredníctvom rezervačného systému prevádzkovateľa dostupného na web stránke
- rezerváciu miesta na skupinový tréning online prostredníctvom rezervačného systému dostupného na web stránke, prebieha cez prihlásenie do svojho užívateľského účtu, podľa návodu zverejneného na web stránke prevádzkovateľa
- cez online rezervačný systém prevádzkovateľa je klient so štandardnou registráciou oprávnený rezervovať len 1 miesto na príslušný skupinový tréning
- každý skupinový tréning je limitovaný počtom voľných miest pre klientov, na web stránke v časti rozvrh
- v prípade, že sú všetky miesta na daný skupinový tréning rezervované, klient je oprávnený rezervovať si miesto ako náhradník a v prípade, že iný klient svoju rezerváciu včas zruší, náhradník automaticky postupuje na jeho miesto. O tejto skutočnosti bude klient prevádzkovateľom informovaný cez sms správu na kontakt uviedený pri registrácii
- v prípade viacerých náhradníkov rozhoduje ich poradie, v ktorom si títo rezervovali miesto na príslušný skupinový tréning ako náhradník
- v momente uskutočnenia platnej rezervácie miesta na skupinový tréning sa klientovi z kreditu automaticky odpočíta suma zodpovedajúca cene daného skupinového tréningu podľa cenníka
- klient je oprávnený zrušiť svoju rezerváciu na skupinový tréning v zmysle storno podmienok zverejnených na web stránke prevádzkovateľa
- pri neúčasti klienta na rezervovanom tréningu za nedodržania storno podmienok, nevzniká právo klientovi na vrátenie kreditov za skupinový tréning
- podmienkou uskutočnenia skupinového tréningu je obsadenie minimálne 4 miest klientmi a v prípade, že tento počet miest nie je obsadený, daný skupinový tréning sa ruší, o čom je prevádzkovateľ povinný informovať dotknutých klientov cez sms správu zaslanej na kontak uvedený pri registrácii a kredit vo výške ceny za zrušený skupinový tréning im bude ihneď vrátený na ich užívateľský účet
Storno rezervácie:
Vzhľadom na spôsob prihlasovania sa na tréningy a obmedzenú kapacitu fitnes centra prevádzkovateľa sú odhlásenia z tréningov možné, ale môžu byť penalizované v závislosti od času, koľko hodín ostáva do začiatku tréningu. Penalizovanie sa môže meniť a jeho aktuálna hodnota je uvedená na web stránke www.bfza.sk. Penalizovaná čiastka je sťahovaná formou vrátenia nižšej sumy kreditov na účet prihláseného klienta na daný tréning, ako v čase jeho prihlásenia na tréning.
IV. Kredity a reklamácie
Kredity sú finančné prostriedky, ktoré sú klientovi po ich zaplatení prevádzkovateľovi pripísané na jeho uživateľský účet v rezervačnom systéme a ktorými klient hradí cenu služby podľa platného cenníka.
-
- klient si môže môže zakúpiť kredit na svoj uživateľský účet a to v hotovosti na recepcii vo fitnes centre,
- prostredníctvom webovej stránky www.bfza.sk cez platobnú bránu Gopay,
- klient je oprávnený uhrádzať ceny za služby poskytované prevádzkovateľom bezhotovostne prostredníctvom kreditu, ktorý má pripísaný na svojom užívateľskom účte,
- platnosť kreditu nie je časovo obmedzená,
- klient nemôže žiadať prenesenie kreditu z jeho užívateľského účtu na iný užívateľský účet,
- vrátenie kreditu nie je možné, pokiaľ nejde o vážne najmä zdravotné dôvody, počas ktorých nie je klient schopný svoj kredit dlhodobo využívať,
- z kreditu sa automaticky odpočíta suma zodpovedajúca cene príslušného tréningu v zmysle cenníka a to v momente uskutočnenia platnej rezervácie na tréning,
- storno tréningu s možnosťou vrátenia kreditu je možné ešte aj niekoľko hodín v deň kedy sa tréning koná,
- storno tréningu s penalizáciou z kreditu je v závislosti od času, koľko hodín zostáva do začiatku tréningu. Odstupňované penalizovanie sa môže meniť a jeho aktuálna hodnota je uvedená v cenníku na webovej stránke www.bfza.sk. Táto čiastka je sťahovaná formou vrátenia nižšej sumy kreditov na účet prihláseného klienta na daný tréning, v porovnaní s časom prihlásenia sa naň,
- prevádzkovateľ je povinný viesť evidenciu o kreditoch všetkých klientov ako aj o ich čerpaní,
- zostatok a história čerpania kreditov na tréningy, história rezervovaných a absolvovaných tréningov, atď. sú každému klientovi po prihlásení sa do jeho užívateľského účtu dostupné.
Reklamácia/ vrátenie kreditu, ktorý bol klientovi stiahnutý neoprávnene alebo chybou systému, je samozrejme možné po vzájomnej dohode s prevádzkovateľom fitness centra.
X. Zodpovednosť
-
- klient využíva služby prevádzkovateľa na vlastné riziko a nebezpečenstvo a na vlastnú zodpovednosť v súlade s jeho zdravotným stavom
- prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu na majetku a osobných veciach, pretože je na to miesto určené v skrinke, do ktorej si každý klient všetky veci zamyká.
- prevádzkovateľ nezodpovedá za poranenia a úrazy, ktoré si klient zapríčinil vlastnou neopatrnosťou, nerešpektovaním vlastného zdravotného stavu alebo nerešpektovaním prevádzkového poriadku alebo spôsobené porušením povinností tretej osoby.
- prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené neočakávanou udalosťou, živelnou pohromou, nerešpektovaním pokynov pred vstupom do fitnes centra, prípadne pohybom mimo miest určených na cvičenie v danom čase kedy bol klient na tréning prihlásený
- klient zodpovedá za škodu spôsobenú prevádzkovateľovi a tretím osobám porušením prevádzkového poriadku, nerešpektovaním pokynov prevádzkovateľa alebo zodpovednej osoby, ako aj za stratu kľúčov a za škodu spôsobenú na športovom zariadení, spôsobenú pri ich nesprávnom používaní, resp. úmyselným poškodení a klient je povinný uhradiť spôsobenú škodu v plnej výške
- prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť počas tréningov hygienické štandardy a všetky ostatné bezpečnostné požiadavky podľa platnej legislatívy Slovenskej republiky spojenej s prevádzkovaním fitnes centra
XI. Záverečné ustanovenia
Klient svojou registráciou, úhradou kreditov a využívaním služieb vyjadruje súhlas s aplikáciou týchto VOP na právny vzťah z toho vyplývajúci medzi ním a prevádzkovateľom a zároveň potvrdzuje skutočnosť, že sa pred vstupom do fitnes centra oboznámil s aktuálnymi VOP v celom ich rozsahu a že toto rozhodnutie urobil sám, bez nátlaku alebo za pomoci inej osoby.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo:
-
- VOP meniť a dopĺňať podľa potreby,
- o zmene bude prevádzkovateľ informovať klientov oznámením zverejneným vo fitnes centre ako aj na web stránke,
- na právny vzťah založený medzi klientom a prevádzkovateľom sa aplikujú VOP platné v čase úhrady kreditu,
- ak dôjde k zmene VOP počas využívania služieb klientom, na tento právny vzťah medzi tým sa bude aplikovať nové znenie VOP až momentom ďalšej úhrady kreditov na užívateľský účet,
- každou úhradou kreditu na užívateľský účet klient vyjadruje svoj súhlas s aplikáciou VOP platných v danom čase.
V prípadoch neupravených týmito VOP sa budú aplikovať všeobecne záväzne právne predpisy platné v Slovenskej republike.
V Žiline dňa: 02.12.2020 Platné od: 01.01.2021